プライバシーポリシー

株式会社レモネード・レモニカ（以下「当社」といいます）は、当社のサービス、商品（以下「当社サービス等」といいます。）を利用されるお客様の個人情報の取扱いについて以下のとおり定めます。お客様は、当社サービス等を利用される前に以下の規定をお読みいただき、同意された場合のみご利用ください。

１.　用語の定義

本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）によるものとします。

2.　個人情報の取得

(1) 当社は、本プライバシーポリシー「3. 個人情報の利用目的」に定める目的の範囲内で、次に定める情報を、お客様ご本人から直接取得します。
① 氏名、ユーザー名（ニックネーム）、年齢（生年月日）、性別、写真、画像等、プロフィールに関する情報
② メールアドレス、住所、電話番号等、ご連絡先に関する情報
③ ID、パスワード等、ご本人確認に必要となる情報
④ クレジットカード情報、銀行口座情報等、お支払いやご決済に必要となる情報
⑤ 入力フォーム等を通じてご入力いただく情報
⑥ 当社サービス等において指定する情報
⑦ その他前各情報に関連する情報
(2) 当社は、お客様による当社サービス等の利用を通じて、以下に定める個人関連情報を自動的に取得する場合があります。なお、これらの個人関連情報には、単独でお客様自身を識別し特定できる情報は含まれていませんが、当社は、本項各号に定める情報と当社が保有するお客様の個人情報とを紐付けた上で利用する場合があります。この場合の本項各号に定める個人関連情報の利用目的は、本プライバシーポリシー「3. 個人情報の利用目的」に定めるとおりです。
① 端末情報（端末種別、IPアドレス、OSバージョン等）
② 位置情報（ユーザーの同意がある場合に限ります）
③ 当社サービス等の利用状況に関する情報
④ 当社サービス等へのアクセス日時
⑤ Cookie（クッキー）及び広告識別子（IDFA/AAID）その他の各種識別子情報
⑦ 行動履歴(閲覧履歴、視聴履歴、検索履歴、応募履歴、購買履歴等)
⑧ その他前各情報に関連する情報

3．個人情報の利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様から取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。
① 当社サービス等を提供するため
② 当社サービス等の内容を改良・改善し、又は新サービス、商品を開発するため
③ 当社サービス等の新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
④ メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
⑤ 当社サービス等に関するお客様からのお問い合わせに回答するため（ご本人様確認を行うことを含む）
⑥ 当社サービス等に関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
⑦ 当社サービス等の利用履歴等を調査・分析し、その結果を当社サービス等の改良・開発や広告の配信に利用するため
⑧ 前各号に付随関連する目的のため

4.　 Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）、Googleアナリティクスの利用

(1) 当社は、当社サービス等のご利用状況を把握し、当社サービス等の利便性を向上するために、またお客様に適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）を使用し、又は類似の技術を利用する場合があります。
(2) 当社は、お客様による当社サービス等利用状況等の把握による当社サービス等の改善、開発等並びにお客様の興味関心等に合わせた広告配信等を行うために、当社サービス等において、Cookie等を利用したGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」（以下「Googleアナリティクス」といいます）を使用しています。当社はGoogleアナリティクスを通じて、当社サービス等へのお客様のアクセス情報、当社サービス等の閲覧情報、お客様が当社サービス等の利用に使用している端末に関する情報（端末種別、IPアドレス、OSバージョン等）を受けとっています。
Googleアナリティクスを利用した情報収集を停止したい場合及びGoogleアナリティクスのプライバシーポリシー等を確認する場合には、以下ご確認ください。

Googleアナリティクス・プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
オプトアウト（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）

5.　個人情報の管理

当社は、情報の機密性、完全性、可用性の維持を基本に、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、個人情報の保護に関する社内規程を定め、これを随時見直し改定することによって、適切な体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。なお、当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報をお預かりする必要がなくなったと判断した場合、当該個人情報を消去いたします。

6.　個人情報の第三者への開示・提供

(1) 当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意がない限り、第三者に対し、個人情報を開示・提供することはありません。ただし、外国にある第三者に個人情報を開示・提供する場合には、以下の第4号から第6号は適用されないものとします。
① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
② 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
③ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④ 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
⑤ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑥ 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
⑦ その他法令で認められる場合
(2) 前項の定めにかかわらず、当社は、お客様の趣味や嗜好に応じたマーケティングを実施する目的で、「2. 個人情報の取得」第2項各号に定めるお客様の個人関連情報を第三者に提供する場合があります。但し、提供先の第三者において、お客様の個人関連情報をお客様の個人情報と紐づけて利用すれることが想定される場合にはお客様ご本人の同意が得られていることを確認した場合にのみ当該提供を行うものとします。

7.　個人情報の開示

お客様は、当社が保有している個人情報について、開示をご要望される場合には、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。当社は、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示につきましては、1件あたり1000円の手数料を頂戴しております。
① お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ その他法令に違反することとなる場合

8．個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止

(1) 当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、当社が定める手続に従い個人情報の訂正、追加又は削除を行います。当社は、お客様の請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正、追加又は削除を行い、これをお客様に通知します。
(2) 当社は、お客様から、個人情報の利用停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます
(3) お客様による前各項に定める個人情報の訂正、追加、削除又は利用停止等の請求は、当社の「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

９．安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

１０.　個人情報の取扱いに関するお問合せ
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談等にかかるお問い合わせは、当社の「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。

2020年8月1日　制定
2021年4月21日改定
2025年8月28日改定

株式会社レモネード・レモニカ
代表取締役社長　長江　国輝